Polda Riau Gelar Pelatihan Public Speaking dan Service Excellence untuk Tingkatkan Kompetensi Personel

PEKANBARU, SABTANEWS.COM — Polda Riau melaksanakan Pelatihan kehumasan dengan Tema Public Speaking dan Service Excellence untuk tingkatkan Kompetensi Personel, yang digelar di Media Center Polda Riau. Senin, 26 Mei 2025.

Acara dibuka oleh Irwasda Polda Riau Kombes Pol Prabowo Santoso, S.I.K., M.H., dan dihadiri oleh sejumlah Pejabat Utama Polda Riau serta diikuti oleh perwakilan dari seluruh Satker Polda Riau dan Para Kasi Humas Polres Jajaran.

Kegiatan ini diselenggarakan oleh Biro SDM Polda Riau, yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan prima bagi personel Kepolisian, sebagai bagian dari upaya penguatan profesionalisme dan citra Polri di mata publik.

Dalam sambutannya, Irwasda Polda Riau menegaskan pentingnya kesiapan mental untuk tampil di depan publik. Ia menyampaikan bahwa kemampuan public speaking yang baik merupakan cerminan dari kesiapan individu dan institusi.

“Ketika tampil di depan publik, performa harus dijaga. Rambut harus rapi, wajah bersih. Semua ini menjadi representasi dari sikap dan profesionalitas kita sebagai anggota Polri,” tegas Irwasda Polda Riau Kombes Pol Prabowo Santoso.

Lebih lanjut, Irwasda juga menyoroti tantangan institusi Polri di era modern. Ia menyampaikan bahwa kompleksitas tugas dan ekspektasi masyarakat yang terus meningkat menuntut anggota Polri untuk menjadi agen perubahan. “Kini banyak kewenangan Polri yang mulai bergeser. Kita tidak bisa lagi terlena. Ini momentum untuk memperkuat kompetensi, termasuk dalam berkomunikasi,” ujar Irwasda.

Pelatihan ini bukan sekadar pelatihan biasa, kegiatan ini dirancang untuk membentuk personel Polri yang percaya diri, mampu menyampaikan pesan dengan jelas, serta memiliki pemahaman mendalam terhadap nilai-nilai pelayanan yang bermartabat.

Sementara itu peserta pelatihan mendapatkan materi pelatihan Public Speaking and Service Excellence dari trainer Ibu Linda Lestari, seorang pengajar komunikasi profesional yang telah berpengalaman luas di bidang public speaking dan pengembangan pelayanan publik.

Ibu Linda menyampaikan materi secara interaktif dan aplikatif, membimbing para peserta untuk lebih percaya diri saat berbicara di depan umum serta memahami esensi pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Public Speaking dan Pelayanan Prima adalah dua keterampilan penting yang sangat relevan di era profesional saat ini. Kemampuan berbicara di depan umum dengan percaya diri serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan adalah kunci utama untuk meraih kesuksesan dalam berbagai bidang pekerjaan.

Selama pelatihan, peserta mendapatkan berbagai teknik dan strategi dalam berkomunikasi efektif, mengelola audiens, hingga membangun empati dalam pelayanan. Ibu Linda juga menekankan pentingnya komunikasi yang beretika dan berwibawa dalam setiap interaksi antara anggota Polri dan masyarakat.

Dengan terlaksananya pelatihan ini, Polda Riau berharap dapat membentuk personel yang tidak hanya handal secara teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang kuat serta sikap pelayanan yang unggul dan humanis.**(rls/ros)