Polres Kampar Upgrade Pelayanan, BRI Beri Tips Komunikasi Efektif, Kapolres: Utamakan Empati, Beri Solusi Cepat & Tepat

Oleh -


KAMPAR, SABTANEWS.COM  – Polres Kampar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menggelar sosialisasi Service Excellence yang bekerja sama dengan Bank BRI Cabang Bangkinang, Selasa (13/01/2026) di Aula Sanika Satyawada Polres Kampar.Sosialisasi ini mengangkat tema “Komunikasi Krisis & Empati, Handling Complaint & Prank Call”, dengan tujuan memberikan bekal kepada personel Polres Kampar dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya melalui layanan Call Center 110.



Acara dihadiri oleh Wakapolres Kampar Kompol Rizki Hidayat, Kabag Ops Polres Kampar Kompol Amru Hutauruk, serta personel Perwira dan Bintara Polres Kampar. Bertindak sebagai pemateri adalah Ibu Meli Yanti dan tim dari Bank BRI Cabang Bangkinang.

Kapolres Kampar AKBP Boby Putra Ramadhan S melalui Wakapolres Kampar Kompol Rizki Hidayat, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi kepada Bank BRI atas kerja sama yang baik ini.

Saya menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Ibu Meli Yanti beserta tim dari Bank BRI yang telah berkenan hadir dan memberikan pelatihan kepada seluruh personel Polres Kampar.

“Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen dan wujud nyata transformasi Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Wakapolres.

“Semoga materi yang disampaikan dapat memberikan manfaat serta meningkatkan profesionalisme personel dalam pelaksanaan tugas sehari-hari,” tambahnya.

Ibu Meli Yanti dalam materinya menekankan pentingnya empati, ketenangan, dan profesionalisme dalam melayani laporan masyarakat melalui Call Center 110.

“Dalam pelayanan Call Center 110, personel Polres Kampar harus mengedepankan empati, tetap tenang, dan profesional karena pelapor umumnya berada dalam situasi sulit. Setiap laporan harus ditangani dengan cepat, baik diselesaikan langsung maupun melalui pengawalan proses lanjutan hingga tuntas,” jelas Ibu Meli Yanti.

Pemateri lainnya, Lita Santia, menambahkan bahwa kunci keberhasilan layanan 110 adalah penggunaan bahasa yang sederhana, sopan, dan langsung pada inti masalah.

“Dengan mengutamakan prinsip komunikasi yang efektif dan mudah dipahami, Polres Kampar memastikan setiap keluhan warga ditanggapi dengan cepat demi menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Kampar,” kata Lita Santia.

Seluruh rangkaian kegiatan berakhir pada pukul 16.45 WIB, dan selama kegiatan berlangsung situasi terdapat dalam keadaan aman dan kondusif.

Kapolres Kampar AKBP Boby Putra Ramadhan, ditempat terpisah menyampaikan bahwa Polres Kampar berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Layanan 110 adalah jembatan komunikasi utama antara Polri dan masyarakat. Kami akan terus berupaya memberikan respons yang cepat, tepat, dan solutif terhadap setiap laporan yang masuk,” tegas Kapolres.

Sumber: Humas Polres Kampar

Komentar

Posting Komentar

POPULER

Sutan Nasomal Presiden Ormas KOMPII Dan Partai POM Ajak Semua Kalangan Bergabung.

Oleh -
Gambar
JAKARTA, SABTANEWS.COM - Organisasi Masyarakat Komite Mantan Preman Indonesia Istighfar (Ormas KOMPII) dipimpin Jenderal KOMPII Prof Dr KH Sutan Nasomal Didirikan Tanggal  19 Februari 2000 di Kalisari daerah Komplek Kopassus Jakarta Timur. KOMPII mempunyai Misi menjadikan rumah besar para mantan Narapidana maupun Preman jalanan untuk berdasar diri menyadarkan  dan membina menjadikan manusia yang berakhlak Dan sadar akan kebesaran Allah Tuhan YME. Ia juga berharap bisa menjadi masyarakat yang baik taat aturan, mendukung penegakan hukum dan Kamtibmas di daerah tinggalnya bersama sama aparatur SIPIL, POLRI, TNI dan tokoh Alim Ulama Lintas Agama secara berkesinambungan sepanjang masa hingga akhir jaman. Visi adalah menciptakan Mantan preman, juga narapidana bekerja secara halal meninggalkan masa kelamnya dari hal hal yang bertentangan dengan agama juga aturan hukum yang berlaku di negara Indonesia secara keseluruhan, inilah cita cita keinginan mimpi Yang diperjuangkan selama laman...
baca selengkapnya»

Polsek Bukit Raya Gelar Patroli Asmara Subuh, 21 Kendaraan Berknalpot Brong Diamankan

Oleh -
Gambar
PEKANBARU, SABTANEWS.COM  – Dalam rangka menciptakan situasi aman dan kondusif selama bulan suci Ramadhan, Polsek Bukit Raya bersama Satlantas Polresta Pekanbaru melaksanakan Patroli Asmara Subuh guna mencegah aksi balap liar serta tindak pidana jalanan. Kegiatan ini berlangsung pada Minggu (2/3/2025) pukul 05.30 WIB di depan SMK Negeri Pertanian Provinsi Riau, Jalan K.H. Nasution, Kelurahan Perhentian Marpoyan, Kecamatan Marpoyan Damai, Pekanbaru.  Patroli dipimpin langsung oleh Kapolsek Bukit Raya, KOMPOL Syafnil, S.H., M.H., didampingi Kasat Lantas Polresta Pekanbaru, AKP I Made Juni Artawan, S.I.K., M.H., dengan melibatkan lima personel dari Polsek Bukit Raya dan tiga personel dari Satlantas Polresta Pekanbaru.  Sasaran dan Pelaksanaan Patroli  Patroli ini menyasar kelompok pemuda yang berkumpul, kendaraan dengan knalpot brong atau racing, serta potensi balap liar yang kerap meresahkan masyarakat. Dalam pelaksanaannya, petugas melakukan berbagai tindakan, antara ...
baca selengkapnya»

Presiden Prabowo Resmikan Unhan, Wamen Viva Yoga: Mencetak Patriot Bangsa yang Cerdas, Unggul, dan Cinta Tanah Air

Oleh -
Gambar
BOGOR, SABTANEWS.COM -- Pimpinan Lembaga Negara, para Menteri dan Wakil Menteri Kabinet Merah Putih, Duta Besar dan Atase Pertahanan negara sahabat, Presiden VI Susilo Bambang Yudhoyono, serta undangan lainnya sore itu hadir dalam peresmian Kampus Bhinneka Tunggal Ika Universitas Pertahanan (Unhan). Kampus yang berada di salah satu area kawasan Indonesia Peace and Security Center (IPSC), Sentul, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, itu diresmikan oleh Presiden Prabowo Subianto, 11/6/2025. Wakil Menteri Transmigrasi Viva Yoga Mauladi yang hadir dalam kesempatan itu menuturkan kepada wartawan, Prabowo ingin Unhan sebagai tempat pendidikan dan membangun karakter kader-kader pertahanan dan anak bangsa yang cerdas, berintegritas, memiliki keunggulan, serta cinta tanah air. “Di kampus inilah kader-kader pertahanan dan anak bangsa dibentuk”, ujar Viva Yoga mengutip harapan Prabowo. Cita-cita Prabowo untuk menjadikan Unhan sebagai kawah candradimuka bagi kader pertahanan dan anak bangsa menurut Viva Y...
baca selengkapnya»

Kajati Riau Hadiri Buka Puasa Bersama Lembaga Adat Melayu Riau

Oleh -
Gambar
PEKANBARU, SABTANEWS.COM – Kamis Tanggal 04 April 2024 sekira pukul 17.00 Wib, Bertempat di Balai Adat Melayu Riau, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, Kepala Kejaksaan Tinggi Riau Akmal Abbas, S.H., M.H menghadiri Buka Puasa Bersama Lembaga Adat Melayu (LAM) Riau. Dalam sambutannya, Ketua Umum DPH LAM Riau Datuk Seri H. Taufik Ikram Jamil menyampaikan bahwa buka puasa bersama ini merupakan kegiatan yang diadakan oleh Lembaga Adat Melayu Riau Kemudian, dalam sambutannya juga, Pj Gubernur Riau yang dalam hal ini diwakili oleh Kepala Dinas Kebudayaan Provinsi Riau Raja Yoserizal Zen menyampaikan bahwa Pemerintah Provinsi Riau mendukung kegiatan yang diselenggarakan oleh Lembaga Adat Melayu (LAM) Riau yakni Buka Puasa bersama. Dengan diselenggarakannya acara buka bersama ini tentunya dapat menjadi momen ajang silaturahmi. Selanjutnya, kegiatan dilanjutkan dengan tausiyah yang disampaikan oleh ustadz Yurnalis, S.Ag. Adapun Turut hadir dalam kegiatan tersebut Pj Gubernur Riau yang dalam hal ini ...
baca selengkapnya»

Polsek Rokan IV Koto Tangkap Pengedar Sabu di Pondok Kebun Sawit

Oleh -
Gambar
SABTANEWS COM - ROHUL - Jajaran Polsek Rokan IV Koto kembali menunjukkan komitmennya dalam memberantas peredaran gelap narkotika. Pada Kamis malam, 29 Januari 2026, sekira pukul 22.45 WIB. Unit Reskrim Polsek Rokan IV Koto berhasil mengungkap tindak pidana narkotika jenis sabu di wilayah Desa Air Panas, Kecamatan Pendalian IV Koto, Kabupaten Rokan Hulu. Kapolres Rokan Hulu Emil Eka Putra, S.I.K., M.Si Melalui Kapolsek Rokan IV Koto IPTU Dodi Ripo Saputra, S.H., M.H., Menjelaskan Bahwa Pengungkapan kasus itu berawal dari informasi masyarakat yang diterima Unit Reskrim Polsek Rokan IV Koto pada Kamis sore sekitar pukul 17.00 WIB, terkait dugaan aktivitas penyalahgunaan narkotika jenis sabu di wilayah tersebut.  Menindaklanjuti informasi tersebut, Kanit Reskrim Polsek Rokan IV Koto AIPTU Hedriyanto, S.Pd.I melaporkan kepada Kapolsek Rokan IV Koto IPTU Dodi Ripo Saputra, S.H., M.H., yang selanjutnya memerintahkan dilakukan penyelidikan. Setelah dilakukan rangkaian penyelid...
baca selengkapnya»

APBD Runtuh, Pendidikan Dikorbankan: Alarm Keras Kegagalan Kepemimpinan

Oleh -
Gambar
Editorial  Oleh : Redaksi SabtaNews. com Ketika Bantuan Operasional Sekolah Daerah (BOSDA) Reguler dihentikan total dengan alasan keterbatasan anggaran, sesungguhnya yang runtuh bukan sekadar satu pos belanja. Yang ambruk adalah klaim kepemimpinan daerah atas kemampuan mengelola kepercayaan publik dan masa depan generasi. Tidak ada krisis anggaran yang berdiri sendiri. Defisit bukan musibah alam. Ia lahir dari serangkaian keputusan politik, salah kelola prioritas, dan ketidakmampuan membaca arah ekonomi daerah. Maka ketika pendidikan layanan paling mendasar yang pertama kali dikorbankan, publik berhak menyimpulkan: kepemimpinan telah gagal menjalankan fungsi dasarnya. *Lebih mengkhawatirkan, kegagalan itu kini sedang dinormalisasi* Alih-alih koreksi menyeluruh, yang ditawarkan justru solusi darurat yang menyesatkan: menghidupkan kembali sumbangan komite sekolah. Subsidi silang dijadikan tameng moral. “Tidak mengikat” dijadikan jargon administratif. Padahal semua orang tahu, di ruan...
baca selengkapnya»

ASN RS Dinas Lingkungan Hidup Minta Uang BN Dengan janji dapat memasukkan jadi Honorer di Kabupaten Dairi

Oleh -
Gambar
SABTANEWS COM - DAIRI - ASN Pemerintahan kabupaten dairi dinas lingkungan hidup diduga melakukan penipuan terhadap orang tua BN dengan meminta sejumlah uang dengan janji bisa memasukkan BN jadi honorer di dinas lingkungan hidup kabupaten dairi.  Awalnya org tua BN yakin dan percaya yang penting bisa membuat anknya bekerja dan demi anak orang tua BN juga meyanggupinya.  Dua tahun lebih ditunggu tak ada jawaban yang pasti oleh orang tua BN dalam hal ini Panglima Daerah korps bela negara indonesia (KBNI) Aripin D Naibaho kabupaten Dairi ikut prihatin dan mencoba memperjelas langsung dan saya ikut juga tetapi janji yang d ucapkn tidak ditepati, tuturnya.  Media coba konfirmasi dengan aripin naibaho selaku Panglima KBNI beliau kesal karena sesuai hasil audit team KBNI bahwa apa yang di janjikan RS adalah bobong.  " RS menyatakan bahwa uang yang di minta dari orang tua BN dua kali proses yangpertama untuk masuk honorer dan yang kedua untuk masuk P3K dan biaya...
baca selengkapnya»

Waspada Penipuan WhatsApp, Pelaku Catut Nama dan Foto Rahmat Handayani di Pekanbaru

Oleh -
Gambar
PEKANBARU, SABTANEWS.COM — Masyarakat diimbau untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap maraknya modus penipuan melalui aplikasi WhatsApp yang mengatasnamakan tokoh atau individu tertentu. Kali ini, nama dan foto Rahmat Handayani dicatut oleh pelaku tidak bertanggung jawab untuk memperdaya sejumlah warga di Kota Pekanbaru. Modus penipuan tersebut terungkap setelah beberapa warga melaporkan adanya pesan WhatsApp dari nomor tak dikenal yang menggunakan foto profil Rahmat Handayani. Pelaku berusaha membangun komunikasi secara akrab dengan berbagai cara, seolah-olah mengenal dekat calon korban. Beberapa warga yang hampir menjadi korban antara lain Jefry, warga Kelurahan Mentangor, Kecamatan Kulim; Apriadi, warga Jalan Pangeran Hidayat; serta Rahmat Handayani, warga Kelurahan Sialang Rampai, Kecamatan Kulim, yang fotonya justru digunakan oleh pelaku penipuan. Rahmat Handayani selaku pihak yang dirugikan menyampaikan klarifikasi kepada media setelah menerima banyak laporan dari rekan dan koleg...
baca selengkapnya»

Sekum DPP SPI Apresiasi Walikota dan Wakil Walikota Pekanbaru Atas Pelunasan Hutang Pemko Pekanbaru di Akhir Tahun 2025

Oleh -
Gambar
PEKANBARU, SABTANEWS.COM  -- Dewan Pimpinan Pusat ( DPP )  Solidaritas Pers Indonesia ( SPI ) memberikan apresiasi yang tinggi kepada Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, dan Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, atas keberhasilan melunasi hutang Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru di akhir tahun 2025. Pelunasan hutang ini merupakan langkah besar dalam meningkatkan kredibilitas dan stabilitas keuangan Pemko Pekanbaru. "Pelunasan hutang ini membuktikan komitmen Wali Kota dan Wakil Wali Kota Pekanbaru dalam mengelola keuangan daerah dengan baik dan transparan," ujar Sabam Tanjung Sekum DPP SPI ( Jumat 13/2/2026) Dengan pelunasan hutang ini, Pemko Pekanbaru dapat fokus pada pembangunan dan peningkatan kualitas layanan publik, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat dan investor terhadap pemerintah daerah. Dalam kesempatan tersebut, Sekum DPP SPI juga berharap agar Wako dan Wawako Pekanbaru dapat terus memimpin pembangunan kota dengan baik dan berkala. "Kami berharap Wa...
baca selengkapnya»