RUMKITAL Dr. MIDIYATO SURATANI GELAR FORUM KONSULTASI PUBLIK (FKP) HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TA 2025
Kegiatan FKP dibuka secara resmi oleh Karumkital Dr. Midiyato Suratani Kolonel Laut (K) dr. Widya Wirawan, Sp.PD., M.H., FINASIM., yang dalam sambutannya menegaskan bahwa pelaksanaan FKP merupakan bentuk komitmen bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Rumkital Dr. Midiyato Suratani.
"Forum Konsultasi Publik ini menjadi wadah dialog dua arah antara penyelenggara dan pengguna layanan, untuk menyerap aspirasi, masukan, serta saran dari masyarakat secara langsung. Kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan, tetapi juga dari ketulusan dan empati dalam memberikan pelayanan", tutur beliau.
Lebih lanjut, Karumkital Dr. Midiyato Suratani menyampaikan bahwa hasil survei kepuasan masyarakat dan forum konsultasi ini akan menjadi cerminan dan pedoman dalam memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima.
Kegiatan turut dihadiri secara luring oleh jajaran pejabat utama Rumkital Dr. Midiyato Suratani, diantaranya Wakabin Kolonel Laut (K) drg. Slamet Sutomo, Dipl.CE., Sp.Ort., selaku narasumber, Wakamed Kolonel Laut (K) dr. Slamet Rahardja, Sp.B., KBD., Kapokli Kolonel Laut (K) Joko Haryono, S.E., para Kepala Departemen, Dansatma Letkol Marinir Ahmadi, S.Pd., Kabagwat Letkol Laut (K) Naedi, M.Kep., Sp.Kep.J., Kabag Minmed Letkol Laut (K) Candra Wijayanto, A.Md., S.K.M., Kasubbag Humas/IT Kapten Laut (K) drg. Ossy Wijaya Iriandoko, M.Kes., serta pejabat dan perwakilan instansi mitra seperti Diskes Koarmada I, DKP2KB Kota Tanjungpinang, RSUD Kota Tanjungpinang, Puskesmas, Ketua STIKES Hang Tuah Tanjungpinang Kolonel Laut (Purn) apt. Dra. Mila Abdullah, M.M., dan organisasi masyarakat di bidang kesehatan.
Hadir juga Ketua Ranting H Cabang 7 Gabungan Jalasenastri Mabesal Ny. Hilma W. Wirawan beserta pengurus, serta perwakilan dari PPAL Wilayah IV Kepri Kolonel Laut (Purn) Heri Samodra, Forum Bela Negara (FBN), Yayasan Kanker Indonesia, Yayasan TB Tanjungpinang, Yayasan Kompax HIV, media mitra seperti TVRI Kepri dan RRI Tanjungpinang, serta Ketua Perkumpulan Penambang Perahu Motor Pulau Penyengat Bapak Razali. Sementara itu, secara daring kegiatan diikuti oleh personel militer, ASN, dan PPNPN Rumkital Dr. Midiyato Suratani melalui sambungan virtual.
Dalam kegiatan ini juga dilakukan penyampaian hasil Survei Kepuasan Masyarakat oleh Wakabin Kolonel Laut (K) drg. Slamet Sutomo, Dipl.CE., Sp.Ort., yang dilanjutkan dengan diskusi interaktif dan penyusunan notulen FKP berisi rencana tindak lanjut hasil konsultasi. Sebagai puncak kegiatan, dilakukan penandatanganan Berita Acara FKP.
Dalam sesi wawancara dengan TVRI Kepri, Karumkital Kolonel Laut (K) dr. Widya Wirawan, Sp.PD., M.H., FINASIM., menyampaikan bahwa tujuan digelarnya FKP adalah untuk memastikan standar pelayanan rumah sakit terus disempurnakan dari waktu ke waktu berdasarkan masukan masyarakat sebagai pengguna layanan.
"Kami tidak ingin hanya puas dengan capaian akreditasi Paripurna dari KARS pada tahun 2023. Melalui FKP ini, kami ingin mendengarkan langsung masukan dari masyarakat agar pelayanan kami semakin transparan, akuntabel, dan inovatif", jelasnya.
Beliau juga menambahkan bahwa Rumkital Dr. Midiyato Suratani secara rutin melaksanakan survei kepuasan masyarakat sebanyak empat kali atau per triwulan dalam setahun, sebagai bentuk evaluasi berkelanjutan terhadap mutu pelayanan rumah sakit.
Kegiatan Forum Konsultasi Publik ini diharapkan menjadi momentum penting dalam mewujudkan Rumkital Dr. Midiyato Suratani sebagai rumah sakit unggulan TNI AL yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada pelayanan prima bagi masyarakat Kepulauan Riau. (HUMAS MDT)





Komentar
Posting Komentar